28 … L’Autorité a identifié des risques liés à bancaires traditionnels, ce qui renforce de concurrence susceptibles de se poser certains avantages concurrentiels déte- leur capacité à o rir leurs solutions de dans ce secteur. L’enquête sectorielle nus par les BigTech. Les grands acteurs paiement à titre « gratuit » pour l’utilisa-s’intéressera en particulier aux disposi- du numérique disposent en effet de teur.Enfi n, les grands acteurs du numé- tifs portables (montres intelligentes ou très larges communautés d’utilisateurs rique jouissent aussi d’une image de bracelets de fi tness) et aux appareils de constituées grâce à leurs activités d’ori- marque et d’une notoriété susceptibles de consommation connectés utilisés dans gine, et qui leur permettent de se déve- favoriser la fi délisation des utilisateurs. la domotique (réfrigérateurs, machines lopper rapidement sur des marchés à laver, téléviseurs intelligents, haut- connexes. Par ailleurs, l’accès à d’im- L’Autorité estime que si leurs parts de parleurs, systèmes d’éclairage intelli- portants volumes de données concer- marché sont aujourd’hui encore limi- gents ou encore services de diffusion nant les utilisateurs de leurs services tées dans les services financiers, leur de musique et de vidéo en continu, et non fi nanciers, couplé avec la maîtrise puissance peut très rapidement chan- les assistants vocaux utilisés pour y des nouvelles technologies telles que ger la donne. Leur présence dans le sec- accéder). Selon Margrethe Vestager, l’intelligence artificielle et des instru- teur des paiements peut être renforcée, vice-présidente exécutive chargée de la ments algorithmiques permettant de notamment via la conclusion de nou- politique de concurrence, « L’Internet des traiter et d’analyser de telles données, veaux partenariats avec les acteurs ban- objets pour les consommateurs devrait leur o rent la capacité de mieux évaluer caires. Sans disposer de l’expérience des connaître une croissance considérable la santé financière des utilisateurs de banques dans le secteur des paiements, au cours des années à venir et devenir leurs solutions de paiement et d’adap- les BigTech maîtrisent, voire contrôlent, monnaie courante dans la vie quotidienne ter leurs offres à leurs préférences ou certaines technologies innovantes pou- des consommateurs européens […] leurs besoins, y compris en estimant vant, à l’avenir, jouer un rôle déterminant l’accès à de grandes quantités de don- leur disposition maximale à payer. Les dans la chaîne de services (Avis 21-A-05 nées des utilisateurs semble être la clé BigTech bénéficient également d’une du 29 avril 2021, pour plus de détails, de la réussite de ce secteur. Aussi, nous puissance fi nancière considérable, qui voir p.58). devons faire en sorte que les acteurs du leur permet notamment d’e ectuer des marché n’utilisent pas le contrôle u’ilsq investissements conséquents dans dif- La Commission européenne a, quant à elle, exercent sur ces donnéespour fausser férentes nouvelles technologies facili- décidé d’ouvrir une enquête sur les pra- la concu srrenceou fermer ce marchés tant le développement de solutions de tiques anticoncurrentielles dans le secteur aux concurrents. » Un rapport fi nal est. paiement innovantes. Grâce à la maîtrise des biens et services de consommation liés attendu pour 2022. (Communiqué de technique de leurs écosystèmes, struc- à l’internet des objets dans l’Union euro- presse CE, 16 juillet 2020). turés pour la plupart autour de plate- péenne afi n de mieux comprendre la nature formes, dans lesquelles sont intégrées et les effets possibles des problèmes leurs solutions de paiement, les grands acteurs du numérique peuvent o rir un « parcours client » très fl uide et perfor- mant, di cilement réplicable par leurs concurrents. De plus, ils font face à des LES BIGTECH MAÎTRISENT, coûts marginaux moins élevés que ceux supportés, par exemple, par les acteurs VOIRE CONTRÔLENT, CERTAINES TECHNOLOGIES INNOVANTES. EUQIRÉMUN 0202 LEUNNA TROPPAR – fitisop sulp rineva nu regaruocnE